Наши клиенты часто задают нам вопросы, касающиеся производства и установки металлопластиковых окон. Узнать некоторые факты - совершенно оправданное желание, так вы заранее сможете выяснить все нюансы и приобрести действительно качественную продукцию. Мы решили сэкономить ваше время и опубликовать на этой странице список самых часто задаваемых вопросов клиентов и ответов наших менеджеров.
Вопрос: Сколько стоит окно?
Ответ: Ответ на этот вопрос вы сможете частично узнать в разделе «Наши цены», однако, конкретную сумму назовет только менеджер после учета всех особенностей вашего заказа. Как правило, стоимость окна зависит от выбранных вами материалов для изготовления и типа окна, прибавьте к основным дополнительные расходы на аксессуары (начиная от откосов и подоконников и заканчивая противомоскитными сетками). Также цена варьируется в соответствии с размерами окон.
Вопрос: Каков размер предоплаты?
Ответ: Размер предоплаты составляет 70% от окончательной суммы заказа, деньги вносятся при заключении договора. Остальную часть оплаты клиент производит после проверки работы и подписания Акта выполненных работ. При безналичном расчете оплата производится в полном объеме, без разделения платежей на части.
Вопрос: Можно ли самому произвести замер?
Ответ: Конечно, если вы работаете в данной сфере. В противном случае для замера окон рекомендуется вызвать специалиста. Кроме размеров оконного проема, замерщик обратит внимание на конструктивные особенности помещения, чтобы учесть их при производстве оконной системы. При создании заказа необходимо также знать детали работы с тем или иным видом металлопластиковых окон и нюансы их производства.
Вопрос: Каковы сроки изготовления окон и монтажа?
Ответ: На производство стандартного металлопластикового окна обычно уходит от 5 до 7 дней. Срок монтажа оконной системы зависит от объема работ. Как правило, установка одного окна и отделка откосов занимает не больше рабочего дня.
Вопрос: Как правильно ухаживать за пластиковыми окнами?
Ответ: Для ухода за окнами рекомендуется использовать специальные моющие средства и мягкую ткань без ворса. Если вы не приобрели профессиональные жидкости, металлопластиковые окна можно вымыть обычными спреями для мытья стеклянных поверхностей или теплой водой с жидким мылом (шампунем). Благодаря гладкости стеклопакета любые загрязнения легко удаляются без дополнительных усилий. Категорически запрещается использовать порошки или вещества, содержащие абразивные элементы, это может испортить поверхность окна и сделать ее шероховатой, с царапинами. Если на окне появилось загрязнение, которые вы не в состоянии удалить теплой мыльной водой, обратитесь в сервисную службу за консультацией.
Вопрос: Продуваются ли пластиковые окна?
Ответ: Пластиковые окна абсолютно герметичны – в этом их главная особенность. Если вы чувствуете, что со стороны окон начинает сквозить, необходимо обратиться в сервисный центр. Это означает, что створка неплотно прилегает к раме, поэтому ее нужно отрегулировать.
Вопрос: Что делать, если возникнут проблемы с окном после окончания гарантийного срока?
Ответ: Наши специалисты способны произвести любой ремонт металлопластиковых окон.