Наша компания берет на себя гарантийные обязательства по ремонту металлопластиковых окон в течение 10 лет после их установки. Гарантийный случай фиксируется при следующих факторах:
- если обнаружены дефекты любого из материалов, входящих в комплектацию окон: профиль, стеклопакет, фурнитура, резиновые уплотнители, водоотливы, подоконники;
- некорректная установка металлопластиковых окон, откосов или подоконников;
- неработоспособность оконной системы (открывание-закрывание окна, прочность фиксации профиля, бесперебойное функционирование крепежа и фурнитуры).
Наша фурнитура при правильной эксплуатации рассчитана на 25000 полных циклов открывания-закрывания системы, а это, в среднем, 50 лет.
Оконная система сохраняет первоначальный внешний вид и превосходные функциональные свойства в течение 40 лет, как минимум.
Качество монтажного шва гарантируется в течение 5 лет после установки металлопластиковых окон (ТУ или ГОСТ 30971-2002).
Все гарантийные обязательства выполняются при условии заказа в нашей компании, как самих окон, так и работ по их монтажу. Если установка оконных систем производилась сторонними исполнителями, мы не берем на себя ответственность за полноценную работу продукции.
Подробности гарантийных обязательств детально прописаны в договоре, который получает заказчик после выполнения работ по установке металлопластиковых окон. Датой начала срока гарантии является дата подписания заказчиком акта выполненных работ.
Не секрет, что срок действия любого механизма зависит от правильности его эксплуатации, и оконные системы – не исключение. Их полноценная работа во многом обеспечивается грамотным уходом за металлопластиковым окном. Несомненно, ряд процедур неспециалист способен выполнить самостоятельно, например, вымыть окно или профиль, если они запылились. При этом необходимо использовать специальные моющие средства, такие наборы получают наши покупатели, более подробно об этом можно узнать в разделе «Подарки и акции». Наши сотрудники проконсультируют вас по вопросам ухода за продукцией.
Однако существует ряд манипуляций, которые лучше доверить профессионалам: смазка фурнитуры и резиновых уплотнителей. По желанию клиента, наши специалисты готовы ежегодно осуществлять профилактическое обслуживание вашей оконной системы, чтобы продлить срок ее полноценной работы.
И все же самое главное условие функционирования металлопластиковых окон – их безупречное качество. Вы можете проанализировать цены на окна, прочесть отзывы и посоветоваться со знакомыми, но не забывайте уделять особое внимание производителю продукции, доверяйте только проверенным компаниям, чья репутация не вызывает сомнений.